Obligativitatea contractului de service pentru casa de marcat Lasa un comentariu
Una dintre cele mai frecvente întrebări ale comercianților care achiziționează o casă de marcat este:
„Este obligatoriu să închei un contract de service?”
Răspunsul este DA – contractul de service pentru casa de marcat este obligatoriu prin lege.
Ce spune legislația?
Conform art. 102 alin. (8) și (9) din HG 479/2003, completată cu HG 804/2017, contractul de service este o condiție legală pentru utilizarea aparatelor de marcat electronice fiscale.
Art. 102 alin. (8)
Distribuitorii autorizați sau unitățile acreditate au obligația să anexeze la cartea de intervenții o copie a contractului de service pentru aparatul respectiv, atât în perioada de garanție, cât și în perioada de post-garanție.
Art. 102 alin. (9)
În cazul în care la punctul de lucru funcționează mai multe aparate de marcat de același tip, iar service-ul este asigurat de aceeași unitate acreditată, contractul de service se anexează la o singură carte de intervenții.
Ce înseamnă acest lucru pentru utilizator?
🔴 Fără un contract de service valid, declarat prin formularul A4102, nu beneficiați de:
-
asistență tehnică autorizată;
-
intervenții în caz de defectare;
-
suport în relația cu ANAF.
De asemenea, în cazul unui control, lipsa contractului de service sau nefuncționarea corespunzătoare a casei de marcat vă poate expune sancțiunilor contravenționale.
Obligațiile unităților de service – OUG 28/1999
Conform OUG 28/1999, art. 106 și 107:
🔧 Unitățile de service acreditate:
-
trebuie să aibă cod CAEN 9511 – service pentru aparate de marcat electronice fiscale;
-
trebuie să dispună de minimum 2 tehnicieni specializați.
🛠️ Distribuitorii autorizați au obligația să asigure:
-
intervenție promptă și gratuită la solicitarea organelor de control;
-
instalarea aparatului nou sau înlocuirea memoriei fiscale / jurnalului electronic în maximum 72 de ore;
-
instruirea utilizatorului;
-
completarea cărții de intervenții;
-
întocmirea dosarului de asistență tehnică;
-
semnarea declarației de instalare.
📌 Operațiunile sunt gratuite în perioada de garanție, iar în perioada de post-garanție se efectuează contra cost, exclusiv pe baza unui contract de service.
De ce este important un contract de service?
Un contract de service vă oferă:
-
siguranță și conformitate legală;
-
asistență rapidă din partea unor profesioniști;
-
suport tehnic permanent pentru casa de marcat;
-
suport în cazul controalelor ANAF.
Avantajele contractului de service PAMRO BUSINESS SOLUTIONS S.R.L.
✔️ Garanție pentru casele de marcat
✔️ Consultanță telefonică specializată
✔️ Asistență pentru extragerea și transmiterea fișierelor XML către ANAF
✔️ Refiscalizări gratuite, în cadrul legal
✔️ Intervenții la punctul de lucru (dacă este necesar), contra cost.
Concluzie
Contractul de service pentru casa de marcat nu este opțional, ci o obligație legală. În același timp, acesta reprezintă o garanție că activitatea dumneavoastră se desfășoară fără întreruperi și fără riscuri.
